亚马逊将Alexa应用到酒店业

亚马逊终于把Alexa技术应用到了酒店行业。这家电子商务巨头周二宣布推出Alexa for Hospitality版本，这是一种语音助理的专用版本，它集成了流行的宾馆服务软件系统。

来自一份报告显示：Alexa for Hospitality内置于Echo设备内部，除了根据酒店的服务选项定制的部分外，其他功能与普通用户在家中使用的Alexa完全相同。例如，客人可以告诉Alexa订购客房服务，预订水疗预约，打电话进行家务管理，提供路线指引或在房间内播放音乐等服务。在隐私方面，亚马逊表示酒店将无法访问Alexa互动或响应的录音，并且当客人退房时，Alexa命令的录音将被远程删除。不过，亚马逊表示，酒店主体可以使用Alexa的酒店服务的“通过分析来衡量参与度，并根据客人反馈调整服务”功能。