# Apache Spark系列技术直播# 第八讲 【 微软Azure平台利用Intel Analytics Zoo构建AI客服支持实践 】

主讲人：
黄凯——Intel大数据技术团队软件工程师。
卫雨青——Microsoft C+AI 团队软件工程师。

简介：
Analytics Zoo (https://github.com/intel-analytics/analytics-zoo) 是Intel基于Apache Spark以及BigDL的开源分布式深度学习框架，它为Spark提供了深入学习功能的原生支持，并且具有高效的水平扩展能力。Analytics Zoo能让用户将已有的大数据集群作为数据存储、处理和挖掘、特征工程、深度学习工作负载流水线的统一数据分析平台。微软Azure的智能客服平台，是一个基于和客户在线的文字对话，搜索预先训练计算的模型、索引，并计算权重，实时解决和反馈客户技术问题的智能交互式问答系统，它极大地减少了客户主动寻求转人工帮助机会。在文本分类和问答排序等AI模块设计中，Azure团队实验性引进了Intel的Analytics Zoo工具包，目前的实验结果呈现出了不俗的成绩。本次分享将为大家介绍Intel的Analytics Zoo工具包，并分享微软Azure智能客服平台使用Intel Analytics Zoo的实践经验。

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