滴滴完成限时安全整改 已在144城市获网约车牌照

本报记者 向炎涛

10月25日，滴滴发布《安全管理整改工作总结报告》称，自去年9月4日启动安全自查、整改以来，滴滴对照整改要求清单，从七个方面27项工作进行了整改落实。目前滴滴已全部完成限时整改项，并已在144个城市取得《网络预约出租汽车经营许可证》。

报告显示，安全方面，滴滴成立了集团和各事业部各级安全委员会；层层落实安全生产责任制；不断迭代安全功能和升级安全策略，如升级乘客端APP25次，尝试推出了“加密行程录音、录像”“醉酒报备”“黑名单”等新功能；加强警企合作，优化警方调证流程；提升客服处置效率；持续增强线上、线下司乘安全教育；公开、透明安全运营情况。

经过一系列整改措施，滴滴安全管理工作逐步走向正轨。安全响应方面，对于疑似安全进线，可在10分钟内升级流转至安全响应团队，并在约130分钟内处理完毕；涉性案件方面，今年上半年滴滴网约车涉性类犯罪案件比去年同期下降了七成；警企合作方面，98%的调取证据工单都在10分钟内完成，平台上的案件破案率保持100%，协助警方破获“黑产”案件12宗，抓获嫌疑人179名，今年已收到多地警方感谢信、锦旗十余件。

同时，司机端行程录音功能已覆盖所有订单，录像功能覆盖约40%订单，录音录像数据可用率约为85%，全程加密。无差评行程的录音录像数据，将会在7天内删除。

合规方面，对比整改前，平台证数量实现“翻一番”，目前滴滴在144个城市取得《网络预约出租汽车经营许可证》。同时，持续清退平台上不符合《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》要求的司机和车辆，实施了派单合规性引导，逐步减少了对不合规人员和车辆派单。我们真诚盼望千百万网约车司机能够合法合规运营，为用户安全便捷出行贡献力量。

滴滴表示，将持续加强巩固整改结果。目前限时整改项全部完成；持续推进项均取得阶段性结果，并持续优化。滴滴将始终保持敬畏之心，不断提升安全管理能力，将安全理念融入到血液中，根植于企业文化里，尽最大努力与社会各界携手，共治、共建、共享安全文明出行。

（编辑 白宝玉）