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第1章

企业数字化转型

数字经济是当前所有企业在数字化时代都要考虑的问题，不久的将来它会成为社会经济中的新引擎，也会逐步推动产业互联和企业商业生态的数字化转型。
消费者对于产品与服务的升级需求带动着各类触点场景和产品延伸服务的不断变化，云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术，在触达客户、创新服务体验的同时推动整个产业链的变革，也在不断颠覆原有的商业模式、产业协作模式。在此背景下，企业数字化转型势在必行，数字中台也必将成为企业数字化转型的重要支点。
数字中台是基于大数据、云计算、人工智能的技术架构打造的数字化创新平台，支撑企业数字业务应用的标准化及快速定制化，实现数据驱动的精细化运营，沉淀企业的数据资产，为企业提供用户个性画像、商品智能推荐、业务在线监控，解决企业业务在面向产业互联、生态发展过程中所