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知己知彼,百战百胜!如何做好干系人管理
众所周知,高效的沟通是项目成败重要的影响因素。沟通在项目管理过程中扮演了极其重要的作用,而沟通对象又是完整的基于项目干系人,所以在项目管理过程中干系人管理就显得尤为重要,那么干系人管理的好坏也就会直接影响到项目的成败。
干系人管理是一门较为复杂的艺术,既会涉及沟通,又将涉及管理学,可见其难度之大;而今天我们如果是基于一个创新型的业务,其复杂性又将会提升,创新型业务的特点就是变化快、不确定性大,那么期间必然会对团队的凝聚力产生挑战,尤其是刚组建的团队。那么我们在基于不确定性极大、变化极快的创新型业务时,作为 PM 应如何做好干系人管理呢?
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