提到“上云”,很多人会理解成上IaaS,比如买一些计算、存储和网络云产品,把自己的应用系统部署上去。这的确是通常意义的上云。但对SaaS而言,需要从产品、商业、服务,三个维度考虑SaaS伙伴和客户的痛点和需求。 上云不是目的,而是手段。上云最终是为了客户体验提升,业务连续,以及伙伴降低成本和商业成功。
我们从一个典型SaaS伙伴视角来看,在发展业务和服务客户的过程中,可能会碰到哪些问题。
1.产品问题:
●客户要求用自己账号系统打通所有企业应用,不同客户的账号系统还不一样;
●客户对访问SaaS的使用端有不同要求,钉钉, 微信,客户自有端……
●产品还没改造成多租SaaS,业务等不起,单租版怎么用
●……
2.商业问题:
●销售渠道单一,阿里的线上线下渠道能否为我所用?
●产品的计费模式,想做模式创新,想按量计费,技术开发不擅长,咋办
●API如何
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