SAP Marketing Cloud功能简述(一) : Contacts和Profiles

Dong Grace是Jerry的同事，目前是SAP成都研究院数字创新空间团队的一名实习生，明年7月才毕业。这篇文章是Grace对SAP Marketing Cloud功能梳理的一篇学习笔记，因为篇幅较长(总共有1万多字)，所以分成几部分发表出来。

Jerry加入SAP的第一个工作岗位，是负责SAP Business by Design里SCM(供应链)模块的Form开发，工作了一年多，对SCM业务知识还停留在“帮助文档里每个单词都认识，但串成一句话就不知道在说什么”的阶段。和Jerry比起来，Grace只花了一个月的时间，就把SAP Marketing Cloud的主要功能过了一遍并且在系统里完成了对应的操作，这学习速度比Jerry当时快太多了。

下面是Grace的正文。

大家好，我是Grace，目前在SAP成都研究院的数字创新空间团