小云的外婆退休后，对楼下的超市充满了热情。无论刮风下雨，去超市买菜是她每天雷打不动的行程，好像不去视察下，就要倒闭似的。

前阵子，外婆说超市人好像多了，排队却少了；货架上的商品满满齐齐，逛得更舒适了。

外婆熟悉“联华鲸选未来店”的细微变化，却可能不晓得它来自一朵“云”。

谈起云服务为企业核心业务和服务创新带来的改变，联华华商集团首席信息官陈杭给出了一组非常精妙的类比，“以前，传统零售业形态玩的是回合制游戏。上云后，玩的是在线游戏。”

去IOE，构建双中台

作为浙江省内最大的商超企业，联华华商年收入近160亿元，直营门店150余家。

陈杭介绍，联华华商的数字化建设起步早、个性化强。早在2003年，联华华商就开始尝试将信息技术应用于自动补货、OA管理等业务场景，而2017年则是“划时代”的转折点。无论从市场环境还是技术成熟度看，云服务应用都将成为